Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Chez ARD'COSTYLE, notre priorité est la satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement :

  1. Droit de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous informer de votre décision par écrit en utilisant le formulaire de rétractation disponible sur notre site internet artdcostyle.fr ou en nous contactant par e-mail à l'adresse suivante : contact@artdcostyle.fr.

  2. Conditions de retour :

  • Les produits retournés doivent être en parfait état, non utilisés, dans leur emballage d'origine et accompagnés de tous les accessoires éventuels.
  • Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à votre commande.
  • Les retours doivent être expédiés à l'adresse suivante : ARD'COSTYLE - Service Retours 17 A Rue des Berges, 91650, Breuillet 
  1. Remboursement :
  • Nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais et au plus tard quatorze (14) jours à compter de la réception des produits retournés.
  • Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire entre les parties.
  • En cas de retour partiel de la commande, seul le prix des produits retournés sera remboursé, les frais de livraison initiaux restant à votre charge.

  1. Produits défectueux ou non conformes : Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse e-mail suivante : contact@artdcostyle.fr. Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires pour le retour du produit et son remplacement ou son remboursement, selon votre choix.

  2. Exceptions : Certains produits, tels que les produits personnalisés, les produits réalisés sur mesure ou les produits périssables, ne sont pas soumis à notre politique de retour et de remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication.

En cas de doute ou pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@artdcostyle.fr. Nous nous ferons un plaisir de vous assister et de trouver une solution satisfaisante.

En acceptant nos conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté notre politique de retour et de remboursement.